【浜松市リフォーム】かえるHOMEと他社の違いとは？価格・対応・工事品質を比較！

コラム

2025/07/12

浜松市・磐田市・湖西市にお住まいの皆様、こんにちは(*’ω’*)

キッチン・トイレ・お風呂などの水まわりを中心にリフォームを行っているかえるHOMEです🐸

いつもご覧頂き誠にありがとうございます！

住宅リフォームを検討していると、「どの会社に頼めばいいのだろう？」と迷う方は多いはず。価格の安さだけで決めてしまうと、後悔する可能性も。逆に、大手だからと安心して頼んだら、思った以上に対応が機械的だったという声もあります。

そこで今回は、浜松を中心に多くの実績を持つかえるHOMEと、他の一般的なリフォーム会社（大手・中堅・地場業者）を比較しながら、価格・対応・工事品質など、依頼先を選ぶ際に重要なポイントを徹底解説します。

1. 価格の違い｜適正価格で高品質を実現する「かえるHOME」

大手ハウスメーカーや全国展開のリフォームチェーンでは、明朗会計をうたっていても、実際は中間マージンが多く含まれている場合が少なくありません。たとえば、営業→設計→施工管理→下請け業者といった多段階の構造になっており、間に複数の会社が関わっていることが価格に反映されています。

結果として、「思ったよりも高かった」「グレードを下げて予算に収めた」といったケースも。

かえるHOMEでは、直接施工・職人との連携を基本とし、中間業者を最小限に抑えています。お客様からのご要望をそのまま現場に伝え、無駄なコストをかけずに品質を落とさない提案が可能です。

また、無料の現地調査・相談、そして明確でわかりやすい見積書の提出も徹底しており、後から追加料金が発生するようなことは基本的にありません。

✅ 「価格の透明性と、納得のいく内容。かえるHOMEにして正解だった！」という声が多く寄せられています。

確かに大手リフォーム会社は、電話応対や資料送付など、初動はスムーズです。しかしその後の対応が「マニュアル通り」「本社判断で対応できない」などと感じるケースも。お客様の暮らしや価値観に寄り添った提案が難しいことがあります。

さらに、営業担当が頻繁に変わる、設計と現場で言っていることが違う、といったコミュニケーションのズレも生じがちです。

かえるHOMEのスタッフは、地域密着で暮らしに精通した担当者ばかり。小さな不安や疑問にも丁寧に耳を傾け、住まい手目線でのアドバイスを大切にしています。

リフォームは「工事の前」から始まっており、理想の暮らしを形にするヒアリング力が成否を分けると私たちは考えています。

✅ 「家族の生活リズムまで考慮してくれた」「女性スタッフで話しやすかった」などの口コミも多数。

大手企業では、実際の工事を下請け業者に一任していることが多く、会社の「看板」と実際の施工品質にギャップが生まれがちです。また、下請け側も価格を抑えられているため、短工期・低コストで仕上げようとして品質が犠牲になることも。

アフターフォローも「担当が辞めた」「たらい回しにされた」など、ストレスを感じる人も。

かえるHOMEでは、工事を請け負う職人も長年の信頼関係を築いた技術者のみ。手間を惜しまず、「どうせ見えなくなるから」と手を抜くようなことはありません。

また、現場の清掃や近隣への配慮、住みながらの工事への対応力も評価されており、「住んでいてもストレスが少なかった」という声が多く聞かれます。

✅ 見えない部分の断熱材や配管までしっかり施工する“誠実な工事”が、リピーターを生む理由です。

工事後のトラブル時、「保証はあるけど対応が遅い」「来てもらえなかった」など、残念な経験をされた方もいます。保証内容が不明確だったり、アフターの連絡先が分かりづらい場合もあります。

特に転勤や引っ越しなどで担当者が変わると、責任の所在が曖昧になりがちです。

かえるHOMEでは、工事後もお客様との関係を大切にしています。定期点検や気軽なLINE相談など、住まいの「かかりつけ医」としての存在を目指しています。

✅ 工事完了後も年賀状や季節のご挨拶を欠かさないなど、温かいコミュニケーションが続きます。