スタッフブログ
2024/05/02
トイレの水漏れ🚽緊急対応に感動😭
浜松市・磐田市・湖西市にお住まいの皆様、こんにちは(*’ω’*)
キッチン・トイレ・お風呂などの水まわりを中心にリフォームを行っているかえるHOMEです🐸
いつもご覧頂き誠にありがとうございます！
今朝の出来事です。
開店と同時に電話が鳴りました。
「お電話ありがとうございます。水まわりリフォーム専門店かえるHOMEです。」
いつものように電話に出ると．．．
「１階のトイレが水漏れしてたから、とりあえず、２階のトイレ使えば良いやって思ってたら、
２階のトイレも水漏れしてて…😓もうどうしよう。泣きそう😣」
お客様はプチパニック状態でした。
しばらくお客様とお話をして
「それは大変ですよね。明日から連休に入るし、お困りですよね。
すぐに詳しいものから折り返し電話させていただくので、もう少しおまちください。」
「聞いてくれてありがとね。泣いちゃってごめんね。気持ちが嬉しいわ😳」と言ってもらい電話を切り、
すぐ営業さんへ、とても困っている旨を連絡をしました。
正直この時点では、だめだろうな、連休明け対応になってしまうかな。
と思ってました．．．。
しかーし！
数分後、職人さんがすぐに見に行けると連絡が！😛
そして数時間後、トイレ交換が決まったようで、
展示トイレを見に本店にお客様がご来店されました。
私が電話を受けてから約２時間。😶
連休前の忙しいはずの職人さん、営業さんの迅速な連携、対応。
お客様の不安を少しでも早く解消してあげたいと言う思い。
とても感動しました。
《GW連休中にトイレ使えない、修理業者も来ない。》
なんて事態にならなくて本当に良かったです。
思わずお隣の同僚と『良かったね～!(^^)』言い合っちゃいました🌟
かえるHOMEは自社職人だからすぐ動ける。
これは物凄く強みですね😆😆✨
かえるHOMEではキッチンやお風呂、トイレ等の水まわりのリフォームに
屋根工事・外壁塗装の外装工事や、クロス・クッションフロア張り替えの内装工事までと
お家のリフォームを幅広く行っております♪
何かお家の事でお困り事がありましたら、是非かえるHOMEまでお気軽にご相談ください！
浜松市でお風呂・キッチン・トイレ等の水まわりリフォームは是非ともかえるHOMEへ🚰
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